一、项目概况

1. 项目名称：

上海民航职业技术学院2025年国庆慰问品“平台化线上兑换”项目

2. 采购人：上海民航职业技术学院工会（以下简称“采购人”）

3.实施范围：学院工会会员约500份（以实际参与达标人数为准）。

4. 预算控制：人民币35万元（含税，最终以内控批复为准），标准700元/人，人数以名册为准。

5. 实施方式：通过平台向成员发放电子券/链接，成员在“白名单品类”内自助兑换合规商品；设置有效期；禁止转赠与套现；异常订单需支持快速补发与对账更正。

6.服务要求：

  - 人员要求：投标人须为本项目指定1名经验丰富的专职项目经理，负责项目的整体规划、执行、沟通协调工作，项目经理应具有良好的沟通协调能力和解决问题的能力，能够确保项目按计划顺利进行。招标人有权根据项目合作情况要求投标人更换项目经理，直到招标人满意为止。投标人须提供7*24小时不间断在线客服支持，以及时响应并解决客户在使用过程中遇到的问题。客服团队应具备专业知识，能够快速准确地解答客户疑问，提供技术支持和服务咨询。

  - 投标人须具备电商平台。电商平台须有成熟的平台界面，具备手机端使用页面（APP或微信公众号、小程序等），便于员工操作。操作须便利灵活，线上功能24小时可操作。如线上兑换需提供送货上门服务，如产生配送费用，可通过兑换券支付配送费。投标人的服务范围需覆盖全国。

  - 投标人须能至少提供3000种以上市场占有率较高的主流品牌正品商品及多档位优惠组合套餐供招标人职工自主选择，商品类别包括但不限于食品饮料、体育用品、小家电、家居家纺等职工生活必需品及其他符合传统节日特色的商品（不得出现烟酒、奢侈品、购物卡等违反规定的产品）。可以按照工会的相关要求控制商品品目。

  - 兑换方式为可多次使用，直至余额用完，当券余额不足以支付时，员工可通过其他支付方式补足差款。

  - 服务商要具备成熟供应链，且物流直接配送时效有保障；

  - 提供货物为食品类，必须符合《中华人民共和国食品卫生法》要求，必须确保所供食品为质保期内的新鲜食品，不得提供过期食品，不得提供假冒伪劣产品，保证产品的质量及安全；

7. 服务期与增值范围（活动模块）：若2025年第四季度学院工会组织开展其他工会活动（如慰问、健步走、知识竞赛等），中选供应商须在本项目服务期内无偿提供平台“活动类模块”的使用与配置支持（含报名/核验、通知/提醒、券码或权益发放、结果导出与对账），不另行收取平台使用费；如发生短信/快递等第三方实付费用，按实际发生据实结算。相关奖品、纪念品等协议按实际发生另行签订。

二、方案需求（供应商需提交完整方案与证明材料）

1. 平台功能与体验：

  - 账号与核验：支持手机号实名开通/找回；仅收集姓名/工号/手机号三项用于核验；需展示隐私政策与授权。

  - 兑换与规则：支持批量导入名册、券码发放、导出电子签收名单、余额/有效期管理、商品黑白名单管理、兑换记录与对账导出。

  - 商品白名单与禁限：明确白名单品类；严格禁烟酒、贵金属、金融类等不适宜品类。

  - 终端支持：移动端优先，支持H5/小程序；PC端可选。

  - 活动模块能力（适配 2025 年第四季度）：提供活动类模块，支持报名/签到/名册核验、批量通知与到期提醒、权益发放（券码/链接）、结果统计与对账导出；支持按活动建立独立项目并快速复用模板；上线前3个工作日内完成配置并通过联测。

2. 履约与客服（国庆高峰重点）：

  - 配送范围与时效（覆盖全国寄递可行性说明）；高峰并发保障与失败补发（T+0）机制；缺货替代规则；退换流程。

  - 客服SLA（渠道、服务时段、响应时限、升级路径），需量化。

3. 数据与安全：

  - 数据最小化与用途限定；存储加密、访问控制、日志审计；异常通报与整改；

  - 数据留存不超过90天，到期自动脱敏/销毁；提供《数据安全与保密承诺》模板。

  - 提供《数据安全与保密承诺》模板。

4. 财税与结算：

  - 发票类型与税率、抬头、结算周期；对账单样例；费用构成与折扣/费率说明（如有平台服务费请单列）。

  - 费用与服务期说明：本项目服务期至2025年12月31日；2025年第四季度活动类模块平台使用费已包含在本项目服务中，不另行收取平台使用费；如发生短信、邮寄等第三方费用，提供清单并按实际据实结算。

5. 指引与培训：

  - 提供《使用指引》《Q&A》模板；指定项目经理与对接人；提供上线前联测计划。

6. 其他需求：

  - 公司简介、联系方式等基本信息，并提供主管部门（至少包含市场监督管理局、税务局等主管部门）出具的最近三年合法合规证明文件（设立不足三年，从设立起）。

  - 具有平台类福利/电商/聚合兑换等相关案例与履约能力，提供近年同类项目案例证明与联系人信息。

  - 具备全国配送与售后服务能力，满足本项目时效与峰值要求。

  - 遵守数据与隐私相关法律法规，具备信息安全管理制度并签署保密承诺。

三、报名与提交

1. 提交材料（按顺序装订/合并PDF）：

  ① 法人营业执照、法定代表人身份证明与授权书；

  ② 方案书（覆盖“方案需求”第1–6项，逐条响应并提供佐证）；

  ③ 近年同类项目清单（含合同/验收或中标通知等佐证）；

  ④ 售后与SLA承诺；

  ⑤ 数据安全与保密承诺（模板可自拟）；

  ⑥ 价格与结算说明（含发票税率、结算周期、可能的服务费/折扣等）。

  ⑦ 第四季度活动模块说明与案例（模块功能清单、操作截图/录屏，及近年同类项目1–2个案例与联系人）

2. 补充提交：不超过3页PPT（A4横版亦可），用于概览展示“平台亮点”与对本公告评分表的逐条映射，需包含活动模块（适配2025年10–12月）能力与交付时限的摘要（仅用于评选会汇总展示材料，现场不安排供应商陈述）。

3. 提交方式：

  - 电子版：发送至学院工会指定邮箱（邮件主题：“2025年国庆平台化遴选-公司名称”），须同时提供可编辑版（Word、PPT）与加盖公章版（PDF）。

  - 纸质版：一式一份，密封并加盖骑缝章，送达学院工会指定地址。

4. 提交截止时间：2025年9月8日（周一）12:00（以收到送达时间为准）；

四、 供应商资格要求

1.在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，具备有效的营业执照及相关资质证书。

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，无违法违纪记录。

3.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

4.具备类似项目经验，能够提供相关案例或成功项目证明。

5.具备良好的售后服务能力，能够按时保质保量完成供货任务。

6.法律、行政法规规定的其他条件。

五、评审与确定（综合评分法，满分100分）

1. 评分维度与权重：

A. 平台功能与体验（25分）：账号/核验（仅三字段）、名册导入与发券（含有效期/额度配置与黑白名单）、移动端“三步完成率/用时”、对账导出字段与格式；供应商提供活动模块并提交功能截图/联测计划（上线前3个工作日内完成配置）与导出样例的，该部分可作为证据计入本项得分。
B. 商品与品控（20分）：白名单丰富度与禁限清单落地（可配置与拦截日志）、品牌/质检/溯源与供应链稳定性、缺货替代承诺与时限。
C. 履约与客服SLA（20分）：配送范围与时效、并发保障与失败T+0补发机制、退换流程与客服首响≤30秒等量化指标。
D. 数据与安全（20分）：最小化收集（仅三字段）与用途限定、加密与访问控制及日志审计、数据留存≤90天并到期脱敏/销毁、等保/ISO/第三方测评等证明。
E. 价格与结算（15分）：
E1 费用边界与公允性（7分）：承诺不收平台服务费；商品价格公允且受价格保护（同款同规格不得高于主流电商近30天含税到手均价+5%；如高于须提供等额补贴或同等价值替换）；含运费/包装/基础售后，不得另行收取信息费等隐性费用；如确需第三方费用（如短信、邮寄），须提前列示并据实结算。
 E2 结算与发票合规（4分）：发票类型/税率/抬头/结算周期明确并提供样例。
 E3 对账与清单（4分）：对账单模板字段完备（姓名、额度、兑换明细、发票号等）；第三方费用清单模板提供、异常处理费用封顶约定明确。
 技术项合计≥70分方可进入价格评议；任一关键SLA不达标可判为无效。
 （注：本条与“二、方案需求”逐条对应，保持“同题同标”。）

2. 评审程序：形式性审查→技术评分→综合排名→确定拟中选单位（必要时确定候选顺序）。

3. 异常处理：逾期/资料不全/弄虚作假视为无效；评审过程中如发现重大风险可中止本次遴选。

六、联系方式

采购人：上海民航职业技术学院工会

投递地址：上海民航职业技术学院徐汇校区（上海市龙华西路1号）工会办公室（1号楼1111室）

投递邮箱：shcacghcb@126.com

邮政编码：200232

电话号码：021-34691005

联系人：姚老师

七、其他

1. 供应商应确保所提交方案的真实性、合法性和原创性，如因方案存在侵权或其他违法违规问题导致的一切后果，均由供应商自行承担。

2.本次为院内公开遴选，用于国庆慰问实施，学院工会将召开院工会委员会扩大会议对供应商提交的方案进行打分评选，择优选定供应商；学院工会保留对公告与需求的解释权并可根据实际调整。

3. 供应商应保证材料真实合法，并承担相应责任；涉及知识产权的内容由供应商自行确保合规。

4.同时欢迎广大教职工推荐合适的商家及材料，后附“上海民航职业技术学院供应商推荐表”。

附件：

A.评分标准

B.上海民航职业技术学院供应商推荐表

上海民航职业技术学院工会

2025年9月2日