学生公寓，是青春旅途中的一方栖居地，亦是盛满暖意的精神原乡。这份温暖的构筑，离不开后保处运保办的悉心统筹与招商积余物业的用心践行。从楼宇设施的日常维护到居住环境的精细打理，从服务流程的规范优化到人文关怀的深度融入，后保处与物业公司以责任为基、以服务为本，为学子们搭建起安稳的生活港湾。而一群值班阿姨，正是这份守护中最鲜活的注脚，她们以晨昏为笺，以关怀为墨，在岁月的长卷上，细细描摹着最动人的日常。她们的身影、话语与掌心的温度，化作细碎的星光，照亮了每一段离家求学的征程，成为住校时光里最珍贵的印记。
5-2楼的“唠叨”：藏在烟火气里的细碎关怀
飞机制造与维修学院2441303班的贾宝锟、许培敏等同学送给阿姨们一面锦旗，感谢阿姨们的守护，这守护如春日里的细雨，悄无声息，却浸润人心，织就了宿舍楼道里最温柔的经纬。这份细致入微的关怀，正是后保处“以学生为本”服务理念的生动体现，也是招商积余物业深耕校园服务的具体实践。当凉意初袭，走廊间便飘来带着生活温度的叮嘱：“加件衣裳”。 那语气裹着烟火气，比冬衣更能抵御寒凉；当乌云漫过天际，几扇房门之外，总会传来清亮的提醒：“别忘带伞”。若偶染微恙，卧床休憩，房门便会被轻轻叩响，随之而来的是阿姨们满含关切的眼眸。一杯氤氲着热气的温水递至掌心，几片药片用洁净的纸巾细细包裹，伴着一句“按时服食，静心休养”，暖意便顺着指尖蔓延至心底。衣衫不慎勾破小口，递到阿姨手中，她们总会笑意盈盈地接过：“放着吧，阿姨帮你缝”。 指尖捻起彩线，银针在布料间轻盈穿梭，转瞬之间，毛边尽敛，破损之处重归平整，仿佛从未有过缺憾。查寝之时，目光掠过空荡的床位，她们总会轻声问询：“没去上课？是不是身体不舒服？” 那声音温润如水，恰似一缕春日暖阳，悄悄焐热了异乡学子心底的孤单。这些细碎到极致的关怀，如点点星光，让每个住校的日夜，都晕染着温柔的底色。
楼里的“妈妈天团”：专业与温柔织就的安心港湾
楼里的胡妈妈、王妈妈、周妈妈、张妈妈，四位宿管阿姨，宛如一群操心的“大家长”，以细腻入微的温柔，为学生们构筑起最踏实的庇护所。她们的专业素养与温柔耐心，是学院后保处的规范化管理与物业公司的系统培训。每日清晨八点，清脆的敲门声准时响起，不仅督导学生们将内务收拾的整整齐齐，更会留意那些易被忽略的细节：“护肤品放稳些，别摔碎了”。
夜深人静，整栋楼宇沉入静谧，唯有她们轻手轻脚的巡查身影，在楼道间缓缓移动。见走廊有积水，便默默取来拖把，一点点擦拭干净，生怕晚归或起夜的学生脚下打滑；遇窗户未曾关严，便悄悄代为合闭，隔绝窗外的寒凉。降温时节，胡阿姨的声音带着暖意穿透走廊：“丫头们多添件衣，别冻着” 。话语落处，暖意便在心底悄然绽放；降雨前夕，王阿姨总会提前在楼道间轻声念叨：“要下雨了，记得带伞，别让头发和包包淋湿”。 字字句句，皆是藏不住的惦念。
宿舍之内，无论水电出现故障，还是门窗有所松动，只要学生报修，她们总能第一时间记录反馈，行动利落干脆。上次衣柜合页松动，晨间告知，午后师傅便已上门修缮完毕。访客登记、物品出入，她们皆严格核实，将安全防线筑得坚不可摧；代收快递时，她们会细心分类摆放，遇易碎的护肤品，还会特意贴上“小心轻放”的纸条以示提醒；查寝时见同学卧床未去上课，便放轻脚步，轻声细语问询缘由，生怕惊扰了他人。这份稳稳的安稳与暖意，如和煦春风，让远离家乡的求学时光，满是踏实与安心。为感谢“妈妈团”的温暖付出，民航运输学院、空港管理学院的2432101、2431104班的蔡雯青 、普建琴 、周芷悦特别增送了一面锦旗以表达对阿姨的感谢之情。
温柔铠甲护成长：军事化管理下的暖心情怀
一封未曾雕琢辞藻的信笺，字字句句皆浸润着杨国祯同学最真挚的感激，道尽了宿管阿姨们“严中有爱”的别样守护。新学期伊始，因院系调整，通用航空与无人机学院2442101班的杨国祯与同学们自5-2单元迁至3-1单元。初来乍到，陌生的楼宇布局、生疏的公共设施，让众人如同迷失方向的飞鸟，心底满是茫然无措。
这份不安尚未蔓延，便被宿管阿姨们的热忱关怀悄然驱散。搬宿舍那日，行李箱堆叠如小山，阿姨们见状，二话不说便上前搭手，抬箱子、理杂物，额间渗着细密的汗珠，却未曾有片刻停歇。她们逐间叮嘱水电开关的位置、门禁的使用方法，还特意亲手演示数遍，直至每个人都了然于心，方才放心。入住之后，每日查寝，她们都会细致查验物品归位、门窗闭合之况，见被褥叠放未达标准，便手把手耐心指导调整角度，详尽讲解军事化内务的规范要求，一遍又一遍，直至每间宿舍都变得整洁有序、规范统一。
在军事化管理的校园之中，阿姨们的坚守，早已融入日常的朝朝暮暮。杨国祯记得，每日天未破晓，天边刚泛起一抹鱼肚白，宿舍大门便已准时开启，为奔赴早自习的学子们照亮前路；深夜熄灯之前，楼道里总会响起轻轻的巡查脚步声，似一首静谧的夜曲。她们一边温柔督促晚归的同学登记信息，一边严谨排查违规电器，以细致与认真，筑牢宿舍的安全防线。即便节假日来临，当部分同学踏上归途与家人团聚、共享天伦之乐时，阿姨们依旧坚守岗位，细致排查每一处安全隐患，时刻牵挂留校学子的动态。那份如同民航人般的严谨与责任心，让每一位学子都倍感安心。
有一次，杨国祯因一时疏忽，错过了规定的归寝时间。他怀揣着忐忑不安的心情回到宿舍，本以为会迎来严厉的斥责，未曾想，值班员阿姨只是递来一杯温热的开水，让他暖暖身子，随后语气温和地为他讲解按时归寝的安全要义。没有苛责的言辞，唯有耐心的劝导，如母亲般语重心长，让他真切体悟到军事化管理背后深藏的用心与关爱。“这份兼具严苛与温柔的照料，让陌生的居所渐渐化作安心的港湾，也让我们在严格的规范中，感受到了家的暖意。”他在信中这般写道。
学生公寓楼里的岁月，平淡无华，却自有滚烫的温度。阿姨们的“唠叨”，是藏于烟火气中的深情；“妈妈天团”的温柔，是最踏实可靠的依托；“温柔铠甲”下的坚守，是最坚实有力的保障。而这一切温暖的背后，是后保处始终如一的责任担当与精益求精的服务初心。学院后保处始终以学子需求为导向，以安全为底线，用专业的管理、贴心的服务，为学生们搭建起遮风挡雨的港湾，让钢筋水泥的建筑有了家的温度。
图/文：后勤保障处 周凌之
审核：后勤保障处 周维妍
责任编辑：后勤保障处 刁博华
